FAQs - Strojna oprema BikeTrax
Kaj lahko storim, če dodajanje naprave BikeTrax med iskanjem brezžičnega omrežja ne uspe?
Če dodajanje v koraku 2 (iskanje brezžičnega omrežja) ni uspešno, je to običajno zato, ker naprava BikeTrax ne prejema energije s kolesa. Ali se naprava BikeTrax ogreva, lahko preverite tako, da pustite kolo vklopljeno vsaj 10 minut. Če se segreje, to pomeni, da obstaja napetost. V tem primeru lahko poskusite z naslednjim:
Če naprava BikeTrax še ni nameščena:
- BikeTrax skeniranje (vnesite ID)
- BikeTrax se poveže z dodatno baterijo
- BikeTrax namestite šele, ko je bil uspešno dodan
Če je naprava BikeTrax že nameščena:
- Vsaj 5 minut ne premikajte kolesa (da naprava BikeTrax preklopi v način pripravljenosti).
- Skenirajte kodo QR in dodelite ime (poskusite dodati sledilno napravo)
- V koraku 2 (brezžično omrežje) šele nato premaknite kolo (če se kolo nenehno premika, sledilnika GPS ni mogoče dodati).
Kaj lahko storim, če se konfiguracija prekliče v koraku 3 (iskanje GPS)?
Če se konfiguracija v tretjem koraku prekliče, to pomeni, da naprava BikeTrax ne more sprejeti signala GPS.
Po namestitvi poskrbite, da naprava BikeTrax ni obdana s kovino ali ogljikom, saj lahko ti materiali blokirajo signal GPS.
Antenca mora biti pravilno poravnana navzven - logotip PowUnity označuje pravilen položaj.
Za namestitev v uporabniški račun priporočamo, da vključeno kolo postavite na zunanjo lokacijo, da bo signal GPS optimalno sprejet.
Če še vedno ne deluje, lahko z daljšo vožnjo pogosto zagotovite sprejem veljavnega signala GPS.
{{Wie lange hält der Zusatzakku ohne Stromversorgung?}}
{{Die Laufzeit des Zusatzakkus hängt davon ab, ob sich das Bike bewegt oder im Standby-Modus ist.}}
{{4G Tracker (BT41Axxx)}}
{{Bei Bewegung: 10 Stunden
Im Standby: 180 Tage}}
{{2G Tacker (BT01xxx, BT03xxx)}}
{{Bei Bewegung: 14 Stunden
Im Standby: 21 Tage}}
{{Bei Bewegung:
GPS Tracking, ohne dass der Tracker zusätzlich Spannung vom eBike oder Fahrzeugbatterie bekommt.}}
{{Im Standby:
der Tracker geht ohne Bewegung nach 5 Minuten in den Standby, um Strom zu sparen und damit der Akku möglichst lange hält.}}
Ali je mogoče napravo BikeTrax namestiti v okvir?
Naprave BikeTrax ne smete obdati s kovino ali ogljikom, saj lahko ti materiali blokirajo signale GPS. Zato priporočamo, da ga namestite pod plastični pokrov, da zagotovite optimalen prenos signala.
###ERROR###, sta.faqs, 71, answer,
Wenn Du Dein E-Bike inklusive BikeTrax weiterverkaufst, dann musst Du den Tracker aus Deinem Account löschen.
Danach kann der neue Besitzer den BikeTrax in seiner eigenen App hinzufügen.
Mit dem Löschen aus der App wird das bestehende Abo automatisch gekündigt, der neue Besitzer kann dann danach ein eigenes neues Abo abschließen.
, ma_DE, res.lang(62,)
Ali lahko uporabljam svojo kartico SIM?
Uporaba lastne kartice SIM ni mogoča
Naš sistem je optimiziran za našo lastno kartico SIM
Kje lahko najdem ustrezna navodila za namestitev?
Z veseljem vam bomo poslali ustrezna navodila za namestitev
Prosimo, da nam prek kontaktnega obrazca pošljete natančno oznako motorja.
Kliknite tukaj za naš kontaktni obrazec: https://powunity.com/de/kontakt
Kdaj se dodatna baterija polni iz naprave BikeTrax?
Naprava BikeTrax se med polnjenjem baterije kolesa ne polni.
Polnjenje dodatne baterije je odvisno od različice naprave BikeTrax.
Na voljo so različice naprave BikeTrax z lučko, zaslonom ali priključkom PowerPort. Za polnjenje dodatne baterije mora biti ustrezna povezava aktivna in oddajati napetost.
Moja baterija BikeTrax se ne polni
Ali baterija ni napolnjena ali se le ne prikazuje pravilno?
Naša aplikacija ni neposredno povezana z baterijo, temveč podatke prejema prek našega strežnika. Sledilnik GPS prek kartice SIM pošlje stanje baterije v strežnik, aplikacija pa te podatke pridobi.
Če stanje baterije ni prikazano pravilno, je to lahko posledica same baterije ali manjkajoče podatkovne povezave.
Preizkus baterije: Ali baterija še deluje?
Preskus 1: Preverite baterijo & amp; alarm
- Vklopite svoje kolo vključite.
- Vključite zamek v aplikaciji (simbol ključavnice je zelen).
- Premaknite svoje kolo.
> Ali ste dobili alarm?
Preskus 2: Preverite baterijo, ko je izklopljena
- Izklopite kolo izklopite.
- Vključite zamek v aplikaciji (simbol ključavnice je zelen).
- Premaknite kolo.
> Brez alarma? Potem je lahko baterija okvarjena.
Ocenite rezultate:
- Pri preskusu 2 ni alarma? → Morda ima baterija težave.
- Pri obeh testih ni alarma? → Verjetno gre za drugo težavo.
V obeh primerih se lahko obrnete na specializiranega prodajalca ali našo skupino za podporo. Če potrebujete novo baterijo, vam bomo z veseljem pomagali!
Z našo servisno ekipo se lahko obrnete tukaj: Kontaktni obrazec
Ali ste pravkar namestili sledilnik GPS?
Če ste ponovno namestili sledilnik GPS, preverite naslednje:
1. Ali so povezovalni kabli pravilno priključeni? Včasih pomaga, če sledilnik GPS in dodatno baterijo znova odklopite in priključite.
2. Motorji Bosch Gen4: Ali je PowerPort / High Power Port aktiviral specializirani prodajalec?
3. Če je naprava za sledenje priključena na vrata za svetlobo - ali je svetloba vklopljena?
Nadaljnje preverjanje: Ali se sledilnik segreva?
Pustite kolo vključeno vsaj 10 minut in preverite, ali se sledilnik GPS segreva.
Poleg tega se mora ob vklopu kolesa na zaslonu baterije v aplikaciji prikazati simbol utripa ko je kolo vklopljeno.
Kako se polni dodatna baterija BikeTrax za Bosch Generation 4?
Da bi zagotovili pravilno delovanje sistema BikeTrax for Bosch Generation 4, upoštevajte naslednje korake:
- Aktivacija priključka napajalnih vrat:
- Priključek Power Port mora aktivirati prodajalec koles z uporabo Boschevega diagnostičnega orodja.
- Ta aktiviranje zagotavlja, da napajalna vrata oddajajo napetost in da je mogoče polniti pomožno baterijo.
- Polnjenje pomožnega akumulatorja z vožnjo:
- Ko je povezava Power Port aktivirana, se dodatna baterija med vožnjo samodejno polni - vendar le, če je kolo vključeno.
- Za popolno napolnitev pomožnega akumulatorja (od 0 % do 100 %) je potrebna najmanj 1,5 ure vožnje.
Če imate dodatna vprašanja ali potrebujete podporo, vam bomo z veseljem pomagali! 🚴♂️⚡
Če mojega e-kolesa ne uporabljam dlje časa - ali to poškoduje baterijo/dodatno baterijo BikeTrax?
Sistem akumulatorja smo zaščitili pred globokim praznjenjem, zato lahko kolo pustite dalj časa neuporabljeno, ne da bi poškodovali akumulator.